Política de envío
1. Propósito y Compromiso de Entrega
Gracias por tu compra en MIREYA LOPEZ MANZANARES MARQUEZ. Nuestra empresa se dedica a la comercialización de productos de vestir y accesorios de moda, y nos comprometemos a gestionar cada envío de forma precisa y eficaz. Nos aseguramos de que todos los artículos de ropa sean embalados cuidadosamente, entregados en perfecto estado y dentro de un plazo de entrega adecuado para satisfacer las expectativas de cada cliente.
2. Plazos de Trámite de Pedidos
Tras recibir la confirmación oficial de tu pedido, todos los encargos se tramitan y preparan para su envío en un plazo de 1-3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. En periodos de alta demanda comercial o temporadas de rebajas, el volumen masivo de pedidos puede generar una ligera ampliación de los plazos de procesamiento. Cualquier retraso relevante será notificado de forma inmediata a los clientes para mantener una comunicación transparente.
3. Tarifas y Estimaciones de Entrega Estándar
Los costes de envío correspondientes a cada pedido se calculan de forma personalizada y se muestran de manera clara durante el proceso de pago final. El plazo de entrega estimado para el servicio de envío estándar es de 7-15 días hábiles. Estos plazos son meramente orientativos y pueden variar por factores externos, como retrasos de las empresas transportistas, trámites aduaneros, condiciones climáticas adversas, limitaciones logísticas o días festivos nacionales e internacionales.
4. Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones para su distribución, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los datos y códigos necesarios para el seguimiento del paquete. La información de rastreo no estará activa de forma inmediata y se habilitará para su consulta entre 24 y 48 horas después de la expedición oficial del envío.
5. Exención de Responsabilidad por Direcciones Erróneas
Es responsabilidad única del cliente verificar que la dirección de entrega introducida al finalizar la compra sea completa y correcta. MIREYA LOPEZ MANZANARES MARQUEZ no se hace responsable de los pedidos entregados en direcciones incorrectas, incompletas o mal especificadas por el usuario. En caso de que un paquete sea devuelto por errores de dirección, el cliente deberá asumir los gastos adicionales generados por el reenvío del producto.
6. Gestión de Paquetes Extraviados o Dañados
Si tu paquete se pierde durante el trayecto de transporte, debes contactar con nuestro equipo de soporte en un plazo máximo de 7 días contados desde la fecha estimada de entrega. Si recibes tus prendas de vestir con daños, rasgos o desperfectos derivados del envío, comunícanos la incidencia en las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías claras de los artículos dañados y su embalaje original. Estudiaremos cada caso de forma individual y resolveremos la situación con la mayor brevedad posible.
7. Normativas de Cuidado y Responsabilidad del Producto
Cada prenda de ropa incluye instrucciones detalladas de uso, lavado, secado y conservación que los usuarios deben cumplir estrictamente. MIREYA LOPEZ MANZANARES MARQUEZ no cubre los daños, deformaciones o deterioros de los productos causados por un lavado inadecuado, secado incorrecto, modificaciones en la prenda o un uso indebido por parte del cliente.
8. Envíos Internacionales y Datos de Contacto Oficiales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos al pago de aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas locales según la normativa vigente del país de destino. Estos gastos adicionales corren a cargo exclusivo del cliente y no están incluidos en el precio de las prendas ni en las tarifas de envío. Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Envíos, puedes contactarnos a través de nuestros datos oficiales:
Nombre comercial: MIREYA LOPEZ MANZANARES MARQUEZ;
Teléfono: +34 644 60 62 76;
Correo electrónico: info@mirelysdesign.shop;
Dirección física: Calle Aduana 92, El Viso, AL 04113, España.